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留言编号:23954 发表用户名:ShirleyNC | 发表时间:2019-04-23 10:01
【投诉】 迎星奔驰乱收费,服务态度恶劣,祈求相关政府监管
本人2018年7月在江西南昌高新迎星奔驰4S店,订购一款C200L奔驰轿车,订金交款5000人民币,车主我爱人,开发票日期2018年7月10日。至今车子5000公里。官网报价35.08万,他们上半年冲业绩,优惠6万,(前提是强制车辆需要走奔驰金融贷款,全款这个价买不到车)。贷款15万,强制收取金融服务费用9000(贷款金额6个点),2年贷款利率2.9厘。另外上牌费用不贷款收取1000人民币,因为我们是贷款车所以收取4000人民币。强制收取1000人民币保险费用用于2019年在他们4S店购买保险,否则不能买车,强制要求购买他们一个365人民币的大礼包(实际就是玻璃水)。车辆29万,本人交完钱,4S店让我们签订销售合同,实际4S店怕厂家限价车辆开票金额只有30万,本人莫名增加了200-300元的保险费用,和1000元多的税费,要求4S店必须退回。 诉求:1.强制收取本人9000金融服务费用不合法,且没有开具任何发票,因为我已经承担贷款利息,所以要求退回金融服务费 2.既然报价的车型,车主可以全款买,为什么不能买 ,国家规定报价交定金前一个报价,交定金后一个报价吗?3.上牌服务全部是我们全程处理,哪里来的上牌服务费,4000块的上牌费用可以买一块银子的车牌了,且没有开具任何发票,不合法;按照他们的说法他们收了所谓的金融服务费用,又收了利息,为什么上牌服务费用比全款买车还要贵3000人民币。所以要求退回4000人民币上牌服务费 4.已经打听了所有4S店没有强制收取第二年保险押金,4S店强制收取1000现金(不让刷卡),且没有开具任何发票,不合法,要求退回1000人民币 5. 365人民币既然是大礼包,为什么是强制收取,奔驰的玻璃水365元??且没有开具任何发票,要求解释,并退回 6. 2018年大概10月本人在新闻上看到2018年3月至7月的C200L车存在天窗防夹功能失灵,所以本人找到该店销售咨询,销售态度恶劣,声称这个小毛病都会有的,让我不用天窗即可。由于销售的态度,本人已经多次电话投诉登记,但从不回复,以上投诉乞求相关部门为消费者做主,监督核查,还消费者公道
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